为了更好地迎接2019-2020年的采暖季节，做好采暖工作的各个方面，济南上和恒泰供热有限公司最近召开了“采暖前高峰动员会”，全面部署采暖事宜。目前，公司各集团都在准备鼓和鼓，努力为用户提供更好的服务，使人们有一个温暖、温暖的季节。下面跟随九州酷游(酷游·ku游)官方网站暖气片小编一起来看看吧。
济南2019-2020采暖前高峰动员会介绍
供暖前还不到100天。供暖前的准备工作怎么样？在会上，公司网络、锅炉等团队对目前工作进展情况进行了详细的汇报。“在完成预修的基础上，酷游·ku游正在对锅炉进行最后的‘检查’，检查锅炉炉排、水冷壁等重要部件，以消除缺陷，并尽一切努力确保采暖季节的正常运行。”锅炉组组长说。
“在冬季采暖季节之前，公司将丰富外网管家的工作团队，促进管家的”温鑫“对家庭服务的取暖，并为居民提供更专业的温馨指导，”外部网络团队负责人说。此外，为了更好的节能降耗，公司将在温度采集平台的基础上，继续消除过热点，调整非热点，确保室温更均衡。
保证了供暖顺序的"非法使用的热量一直是公司斗争的重点，在今年的联合警察和企业的基础上，酷游·ku游都将成为众矢之的，公司的每一位员工都将参与审计工作，增加检查和惩罚，充分利用供暖和支付用户的合法权益，"和有序运行。“公司负责人说。
会议上，公司主要负责人对供暖初期可能出现的困难进行了全面分析和部署。其中，为更好地应对采暖季节、冬季采暖季节的各种突发事件，公司将成立专业的应急队伍，24小时待命。“酷游·ku游正在有条不紊地开展工作，与往年相比，今年积极寻求新的突破，努力提高服务质量和水平，努力确保广大用户过冬取暖。”
一周三次服务进社区
服务上门让用户少跑腿
据了解，为了方便用户办理供热业务，上�：闾┕┤裙窘�9月份开展预热宣传，开展“服务进社区活动”，零距离服务用户，听取用户对供热的宝贵意见和建议。g工作，并提供“一站式服务”，用于冬季供暖。
公司是为了方便居民，提前做好计划，制定了时间表，并清楚地确定了进入各单位和小区的时间。今年的服务进入社区活动，在宣传供暖知识、解答用户现场供暖问题的同时，为了方便用户及时便捷地办理各种供暖手续，公司的服务前端“营业厅”迁至e现场，市民可以办理一系列的供热业务，如支付、开户、关机等，极大地方便了城市用户。。
“酷游·ku游将每周开展三次社区服务活动，涵盖不同规模的上河，并考虑公众的需要，调整一些夜间或周末的时间，以方便公众办理各种业务，上门服务，让使用者少跑腿。””工作人员说。接下来，公司将在微信公众号上向社区公布服务时间表。公众可以提前关注，以免错过服务进入社区的时间。此外，需要报告关机和再热的用户也可以到济南上河恒泰供暖公司的客户服务营业厅或直接拨打服务热线。
凭卡缴费
多渠道缴费让用户少跑路
在动员会上，九州酷游(酷游·ku游)官方网站暖气片小编了解到，从现在起，济南上和恒泰供热公司将为这个冬季供暖季节收取供暖费。今年采暖季节居民供热价格为20元/平方米，非居民供热价格为26.4元/平方米。采暖时间定于11月15日，公众将在11月15日前缴纳采暖费。
据了解，根据中华人民共和国上河县价格局的通知(2014-21年度第21号)，居民的供热价格为20元/m2，非居民供热价格为26.4元/平方米。在有效期内持有《城市居民最低生活保障证》或《济南市特殊困难工人优惠证》的居民，按每平方米17.5元执行采暖价格。
与去年一样，今年的支付仍然是“卡支付”。济南尚和恒泰供热有限公司已开始发放“缴费信息卡”，供热用户“一户一卡”，刷卡查询居民缴费信息。根据工作人员的要求，居民可以向银行或通过网上银行和支付宝支付各种形式的电费，如持卡人的卡。齐鲁银行、邮政储蓄银行、邮政银行、建设银行、农业银行、农商银行、汇金村镇银行可完成供热收费业务。此外，公民还可以在上述银行的网上银行或自助设备上完成支付业务。
工作人员说，大部分支付信息卡"已分配给供暖用户，但由于各种原因，少数用户尚未收到付款信息卡"。对于未及时领取缴费信息卡的用户，需携带身份证、房地产证等证件，尽快到济南市上河恒泰供热公司客服营业厅领�。房谖鞑�88米）为了避免延迟付款，请联系宏德街和天元路。
“如果暖气用户不熟悉上述付款方式，他们也可以在酷游·ku游的客服营业厅以多种形式使用卡付款。”下一步，酷游·ku游还将举行“服务到社区”，在此期间用户还可以完成支付。“工作人员说。
值得一提的是，如果成功用户需要开具发票，可以关注“济南热力集团”微信公众号，通过公众号下载打印发票，也可以到济南上和恒泰供热公司客服营业厅办理ESS发票。
逾期不超过11月15日的，按照济南市城市集中供热管理规定每天收取一定比例的滞纳金，并停止供暖。此外，工作人员特别强调，前几年欠费的用户已形成滞纳金，并被列入供热黑名单。如果今年冬天使用暖气，需要及时足额补足年供暖费和滞纳金，并在冬季供暖前缴纳供暖费。
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