忻州市供暖公司全面实施了“信息化、智能化、标准化”的建设、改造和管理服务，改革和完善了城市集中暖气片供暖运行管理体系。现在，2019-2020年供暖季即将到来。为进一步提高暖气片供暖服务质量，规范暖气片供暖管理秩序，现将年度暖气片供暖有关事项公告如下：

  一、《供用热协议》签定

  1、新增居民用热户已具备分户控制的；

  2、新建住宅小区、单位签订“暖气片供暖协议”。

  二、协议签订时间及热费缴纳

1.签订时间：2019年10月9日-25日，截止日期后未签订协议。我公司在采暖期不需要热处理，也不安排热负荷分配方案。

2.暖气片供暖费的缴纳：2019年10月9日起按物价部门标准(人均19.6元，建筑面积34.5元)开始交纳；

3.今年新增微信、支付宝收费功能。

三、历年欠缴热费解决

  暖气片供暖单位或者个人在日历年内拖欠暖气片供暖费的，应当在当年缴纳暖气片供暖费时一次性缴纳，否则不得供暖。

 四、报停须知

1、具备分户控制方可办理；

2、办理供暖时，必须提供家庭姓名、地址、个人身份证、联系方式等复印件，并签署“取暖协议”；

3、报告截止日期为2019年10月9日至10月30日。

4.本公司将从2019年10月15日起陆续开展注水、试水、压力试验，并对各热帐户、各单元进行监测和防止漏水。如有任何问题，请及时与本公司联系。

5、按程序、按权属维护好暖气片供暖设施

根据用户的技术要求，对用户的所有采暖设施进行维护、保养和管理，确保暖气片供暖设施处于良好的热能接收状态。

6、暖气片供暖政策信息解答与投诉暖气片供暖质量服务

为了更好地为用户服务，让用户真正享受到“稳定的质量和便利的服务”，我公司自2019年10月9日起开通了公共平台和热线。请投诉暖气片供暖政策、信息咨询和热服务。