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玩转O2O，看看九州酷游(酷游·ku游)官方网站暖气片怎么做

时间:2015-08-20来源:九州酷游(酷游·ku游)官方网站散热器 作者：admin1 点击:

    房地产行业“黄金十年”，住房开发用地以前所未有的速度快速膨胀，2015年居民基本住房需求得到初步满足，人口增速持续下滑，新增住房的需求日益萎缩，房地产行业供过于求的矛盾日益突出。在此暖通行业之间的竞争也日益激烈，各大商家在把线下的目光聚焦到线上各大购物商城京东、天猫、苏宁等，即互联网行业内所说的B2C。

    北京九州酷游(酷游·ku游)官方网站看准行业状况，2015年也在网络商城，开启了自己的“线上”之旅，九州酷游(酷游·ku游)官方网站散热器虽然不是最早涉及电商平台，但是九州酷游(酷游·ku游)官方网站新的销售模式：O2O模式‘独树一帜’，一度成为各大商家关注的亮点，九州酷游(酷游·ku游)官方网站线下店铺机构踊跃参加，究竟九州酷游(酷游·ku游)官方网站O2O销售模式是什么样，与传统的B2C电商区别在哪里，跟随小编的脚步酷游·ku游一起走进九州酷游(酷游·ku游)官方网站散热器总部。

    小编：杨总，您好，九州酷游(酷游·ku游)官方网站设想O2O的出发点是什么?

    杨总：O2O即线上对线下，这个大家都很清楚�。衷诙杂谂ㄐ幸担械脑谙呱献龅姆浅：茫械脑谙呦孪鄣暮馨簦撬窃谙呱稀⑾呦峦呀冢挥行纬梢桓龊狭Γ胖菘嵊�(酷游·ku游)官方网站散热器O2O主要是做整合，为客户提供更全面，更快捷的服务。

    小编：那么，九州酷游(酷游·ku游)官方网站散热器O2O模式与传统的B2C区别在哪里呢?

    杨总：九州酷游(酷游·ku游)官方网站O2O与传统B2C在购买流程上和线下物流、安装、售后服务方面与传统B2C有着很大的区别。

    小编：购买流程?网上购买产品不都是在网上查看图片，了解下房间面积，直接下单吗，杨总九州酷游(酷游·ku游)官方网站O2O是有什么区别呢?

    杨总：首先在产品体验上，B2C主要是在网上展现图片，有的图片与真实产品差别很大。九州酷游(酷游·ku游)官方网站O2O除了可以在网上看产品图，还可以去酷游·ku游实体店体验实物产品或者也可以联系酷游·ku游店铺销售人员带着产品小样上门服务，在购买之前，实实在在的了解产品，九州酷游(酷游·ku游)官方网站意在为顾客提供便捷的服务。

    其次在设计测量上，B2C主要是客服根据房间面积或者业主测量数据，粗略计算产品的规格用量。九州酷游(酷游·ku游)官方网站O2O模式是设计人员可以实地测量，根据房间面积、房高、楼层、裸露面、墙体保温情况、房间朝向6大依据精确测量产品用量，精确测量安装尺寸，充分考虑安装管线关键布局的合理与美观，同时在设计中能充分考虑房间整体装修结构与进度，配合整体装修，在时间和空间上做好必要的预留和预埋，让顾客感受到九州酷游(酷游·ku游)官方网站无微不至服务。

    小编：在购买上确实方便了许多，您刚刚说的物流、安装方面呢，难道不是把产品交给物流公司，客户自己找安装队吗?

    杨总：O2O最难解决的就是“最后一公里”问题，也就是物流配送或者是针对用户在线下的送货上门服务。九州酷游(酷游·ku游)官方网站已经拥有完备的线下销售及服务体系，公司安装人员会送货上门并安装，物流和安装能够实现无缝对接，不需要客户另外找安装队伍，也不需要协调，甚至不需要客户碰触产品，就可以物流安装一步完成。要知道现在供暖系统中，管线的安装非常重要，据统计采暖产品出现的问题70%以上是安装问题，九州酷游(酷游·ku游)官方网站是由公司直属专业安装队伍安装，对暖气系统的质量和售后负全责。暖气片质量好，只保证了30%，九州酷游(酷游·ku游)官方网站提供的不仅是暖气产品而是整个供暖体系。

    小编：九州酷游(酷游·ku游)官方网站真的是切实的为顾客着想，售后方面一定也做的很不错吧!

    杨总：供暖系统售后问题的解决特别要求及时性，如果不及时处理，轻则影响采暖，重则会损坏房间装修和家具，B2C客户购买产品出现问题后，都是网上和厂商联系，处理时间周期长。而九州酷游(酷游·ku游)官方网站O2O集合了强大的线下同城售后系统，全国500多家分支机构，能够保证接到报修电话后，公司常驻销售人员几个小时内赶到现场及时处理，如果更换货可以从公司常驻地库房立即提�。箍突У奈侍獾玫酵咨平饩�。为了达到创造温暖家居的目标，酷游·ku游为客户提供全方位的采暖服务，从前期采暖设计，散热器安装到最终的售后服务，酷游·ku游秉承着一个信念——“客户的满意是九州酷游(酷游·ku游)官方网站的最大财富”。

    九州酷游(酷游·ku游)官方网站散热器一贯本着顾客至上、服务至上的原则，致力于为顾客提供整体采暖方案。长期以来，九州酷游(酷游·ku游)官方网站公司已经拥有完备的线下销售及服务体系，全国500多家连锁加盟店和57家直营连锁店面，免费为顾客提供专业的测量，物流和安装服务，这样不仅仅方便了顾客，也让顾客得到了真正的实惠。

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