三点北京这个冬季采暖用户关心问题介绍

 

　　一、采暖设施过了质保期，出了问题谁维修？

 

　　市民杨女士说，今冬采暖季开始后不久，她发现家里的暖气片漏水。她之前听人说，暖气片设施的质保期是两年，两年后若业主的户内管网损坏，需要自己负责。她想知道，是这样吗？

 

　　北京供暖有限公司：

 

　　暖气片设施属于业主私人财产，供暖设施质保期过后的维修由业主负责。

 

　　如果该小区是我公司直管小区，供暖设施由我公司负责安装，在质保期内漏水，由我公司负责维修、更换；超出质保期的，由产权人负责户内设施的维修，也可委托我公司或具备施工资质的施工单位进行维修，费用由业主承担。供暖设施超出质保期后，业主可在我公司购买材料，安装时不收人工费。此外，业主可在其他地方购买材料，我公司免费安装。

 

　　二、供暖后，室温达到多少才算达标？

 

　　海淀区的许先生来电咨询，他家的暖气片已经热了，但是不知道室温达到多少摄氏度才算供暖的达标温度。

 

　　北京供暖有限公司：

 

　　虽然根据相关规定，我市供暖民用住宅室温标准温度为18摄氏度±2摄氏度，但按照设计规范，我市现行的供暖设施只能满足气温高于-3摄氏度时的热负荷，当气温长时间低于此温度时，无论是热源、管网，还是换热站和户内设施都无法达到标准温度。

 

　　如果市民自行测量温度，应使用经质监部门检验合格的测量器具，测温点选择在各房间中心位置(对角线交叉点)，距地高度为1.2米至1.5米，关闭室内门窗15分钟后开始测量，测温时间不少于10分钟。

 

　　三、暖气片时热时不热，跟自来水水压有关？

 

　　丰台区的一名市民说，供暖首日，她家的暖气片热度“还可以”，但这几天时热时不热，清过滤网也放过气，可还是会出现这种情况。她听说，自来水水压会对供暖效果有影响。她想知道，这个说法准确吗？

 

　　北京供暖有限公司：

 

　　自来水水压不会影响供暖效果。自来水管网与供暖管网互不连通，自来水水压的高低与供暖效果没有因果关系。供暖公司建议这名市民先自查家中因何暖气片不热，如果其邻居家暖气都热，问题或存在于其室内；如果其楼上楼下的邻居家暖气都不热，可能是供暖站出了问题。