据九州酷游(酷游·ku游)官方网站暖气片小编了解，《西安市集中供热条例实施细则》已正式发布。从7月1日起，新建、改建、扩建住宅面积申请60%以上的热户，供热企业实行集中供热；对于老住宅小区，不允许集中供热企业以低入住率为基础供热。

 

　　{西安市集中供热条例实施细则}介绍

　　集中供热企业直接管理的居民区和物业服务公司管理的居民区，应当分别公布用户的用热情况和收费情况，并由用户进行监测。在每年的供暖季节，居民的入住率、热情度和费用应于每月15日公布。每年4月至6月，在上一个供暖期内温度不符合标准的家庭在每个月底宣布退款。用户对公共信息有异议的，可以向区（县）集中供热管理部门、开发区管委会、住房和城乡建设行政主管部门报告。

 

　　市行政综合执法局、区县集中供热行政部门、开发区管理委员会对集中供热企业服务质量进行监督检查，开展监督检查，开展12345公共热线工作票工作，在供热期间设置24小时值班电话。及时处理突发事件。

 

　　集中供热企业或者物业服务公司接到用户投诉室温不符合标准的，应当在12小时内作出答复，并安排进行室内温度测量。集中供热企业和物业服务公司在规定时间内无法进行温度测量的，其温度测量结果可作为退款依据。温度测量结果由温度测量单位和用户共同签字。

 

　　由于集中供热企业的原因，致使室温达不到标准的，市行政综合执法局、区县集中供热管理部门或者开发区管委会应当责令集中供热企业：制定整改措施，对整改结果进行抽查。

 

　　公安部门要联合城市管理部门、住宅建设部门、区、县、开发区，在财产领域开展扎实的反黑、反恶工作，按照梳理原则，严格查处“偷热”等违法行为。工业管理与属地管理。

 

　　单位所有的热源采暖、个体户采暖和非经营性采暖不执行本实施细则。实施细则自2019年7月1日起施行，有效期5年。